سياسة الشحن
سياسة الشحن
تغطية الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع الإمارات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وبعض دول مجلس التعاون الخليجي. ويجري العمل على توسيع خيارات الشحن الدولي.
أسعار الشحن
تُحسب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك ووزن طلبك. نقدم ما يلي:
- شحن مجاني: للطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 درهم إماراتي داخل الإمارات العربية المتحدة
- الشحن العادي: 30 درهمًا إماراتيًا للطلبات التي تقل قيمتها عن 300 درهم إماراتي
- الشحن السريع: متوفر مقابل رسوم إضافية
وقت المعالجة
تتم معالجة الطلبات عادةً خلال يوم عمل أو يومين. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك، تتضمن معلومات التتبع.
موعد التسليم
- دبي وأبوظبي: من يوم إلى يومي عمل
- الإمارات الأخرى: ٢-٣ أيام عمل
- دول مجلس التعاون الخليجي: من 3 إلى 7 أيام عمل
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تتبع شحنتك باستخدام هذا الرقم.
قيود الشحن
قد تخضع بعض المنتجات لقيود شحن بناءً على اللوائح المحلية. سنبلغك في حال تعذر شحن أي من منتجات طلبك إلى موقعك.
مشاكل في التوصيل
في حال واجهتكم أي مشكلة في التوصيل، يرجى التواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني info@rightdose.ae. وسنعمل مع شركائنا في الشحن على حل المشكلة.
الطرود غير القابلة للتسليم
إذا تم إرجاع الطرد إلينا لعدم إمكانية تسليمه بسبب عنوان غير صحيح أو محاولات توصيل فاشلة، فسنتصل بك لإعادة شحنه. قد تُطبق رسوم شحن إضافية.
اتصل بنا
للاستفسار عن الشحن، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: info@rightdose.ae